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售后服务 Service
Service 常见问题
什么是售后服务包?
日期: 2016-04-06
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       对于售后服务项目,晓风有其自身的计算方式,那就是“工单制”。晓风所有的产品售后问题,都以“工单”的形式进行提交,每一个问题都会获得一个工单编号。客户可以通过工单编号,追踪售后问题的处理进度,同时针对处理结果进行评价,以提升我们的售后服务质量。


     “工单制”以“工单数”进行计算,我们把1小时工作量计为一个“工单数”。客户在提交了售后问题工单后,我们会立刻对问题进行处理,同时会消耗客户一定的工单数。

 晓风推出三种售后服务包

       针对工单数的不同数量,晓风推出“铜牌”、“银牌”、“金牌”三种售后服务包。

 

 

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